CosmosDirekt - Die Versicherung.

Unser Versprechen

Die Markenwerte von CosmosDirekt

HeaderGrafik ohne Überschrift_Unser Versprechen

Bei CosmosDirekt haben Menschen die Möglichkeit, ihre finanzielle Sicherheit selbst in die Hand zu nehmen. Damit unsere Kunden die für sie beste Entscheidung treffen können, unterstützen wir sie. Jederzeit stehen Versicherungsexperten bei Fragen zu Produkten, Vertragsangelegenheiten oder im Schadenfall persönlich zur Verfügung – unsere Kunden entscheiden über das Wann und Wie.

Wir sind rund um die Uhr für Sie da

Das zentrale Element des persönlichen Services von CosmosDirekt ist die Telefonberatung. Unsere Versicherungsexperten sind rund um die Uhr, an 365 Tagen im Jahr für Sie da. Gerne beantworten wir Anfragen auch schriftlich – auf dem Postweg erhalten unsere Kunden persönlich Rückmeldung von einem kompetenten Berater innerhalb von 24 Stunden, per E-Mail sogar innerhalb einer Stunde.

Intelligente Verzahnung von Online-Services und Telefonberatung

CosmosDirekt ist der Online-Versicherer mit dem Plus an persönlicher Beratung: Unseren Kunden, die ihre Verträge im Internet abschließen und verwalten möchten, bieten wir die sogenannte Live-Beratung an: Auf Wunsch begleitet ein Berater sie während eines Gesprächs am Telefon durch das Internetportal. Dabei werden die Browserinhalte beider Teilnehmer zu einer Ansicht zusammengefügt, sodass Berater und Kunde zur gleichen Zeit das gleiche Bild sehen. Beide können die Eingaben des jeweils anderen nachvollziehen. Auf diese Weise können wir noch mehr persönliche Unterstützung bieten – ob beim Ausfüllen eines Formulars oder beim Abschluss eines Vertrags.

persönlich