Premium Reise­ver­si­che­rung

Was ist versichert?

Der Versicherungsschutz tritt in Kraft, wenn Du Deine Reise aus folgenden Gründen stornieren musst:

• Erkrankung (z.B. Covid-19 oder andere pandemische oder epidemische Infektion), Unfallverletzung, Tod
• Schwangerschaft
• Terroranschlag
• Betriebsbedingte Kündigung
• Aufnahme eines neuen Arbeitsverhältnisses
• Konjunkturbedingte Kurzarbeit (mindestens 3 Monate)
• Erheblicher Schaden an Deinem Eigentum durch die Straftat eines Dritten, Feuer oder andere Naturgewalten
• Boarding- oder Einreiseverbot wegen Verdacht auf Covid-19-Infektion
• Behördlich angeordnete persönliche Quarantäne wegen Verdacht auf Covid-19-Infektion

Was leistet die Europ Assistance?

• Bei voraussichtlichem Nichtantritt der Reise: Stornoberatung (Unterstützung bei der Entscheidung, ob Du Deine Reise antreten kannst)
• Bei Nichtantritt der Reise: Ersatz der vertraglich geschuldeten Stornokosten
• Bei Reiseabbruch: Ersatz der erforderlichen Mehrkosten durch die Rückreise. Erstattung des Reisepreises bei Abbruch in der 1. Reisehälfte (max. 8 Tage).
• Bei notwendiger Aufenthaltsverlängerung, Nichtantritt der Reise oder Reiseunfähigkeit, Erstattung der Mehrkosten für Unterkunft und Rückreise.
• Bei Verspätung oder Umbuchung: Mehrkostenersatz und Reiseplanungshilfe
• In Notsituationen: Beratung zum weiteren Reiseverlauf

Neu! Teleconsultation:

Individuelle medizinische Beratung auf Wunsch durch qualifizierte Fachkräfte per Telefon oder Video. Gerne vereinbaren wir für Dich ein Gespräch mit einem unserer Ärzte.

Was ist versichert?

• Du erkrankst (auch an einer pandemischen Infektion, z.B. Covid-19), erleidest einen Unfall oder verstirbst während einer Reise im Ausland,
• Du hast eine Komplikation in der Schwangerschaft oder entbindest vor Beginn der 37. Schwangerschaftswoche,
• Dein Kind ist im Krankenhaus oder ohne Betreuung.

Was leistet die Europ Assistance?

Wir übernehmen die Kosten:

• für die Wiederherstellung Deiner Gesundheit nach Krankheit, Unfall oder einer Schwangerschaftskomplikation, auch bei alternativen Heilmethoden
• wenn Du für die medizinische Behandlung im Ausland transportiert werden musst,
• wenn Du aus dem Ausland nach Hause transportiert wirst (Krankenrücktransporte, wenn medizinisch sinnvoll, bei medizinischer Unterversorgung oder bei langer Behandlungsdauer),
• für eine Überführung zur Bestattung in Deutschland oder für eine Bestattung im Ausland,
• für die Behandlung frühgeborener Kinder,
• für die Unterbringung einer Begleitperson für Kinder im Krankenhaus,
• für die Betreuung von Kindern, um die Du Dich nicht selbst kümmern kannst.

Die Europe Assistance erstattet Dir entstehende Kosten bei Eintritt insbesondere eines der folgenden Ereignisse:

• Dein Gepäck wird auf einer Reise in Folge einer Straftat, eines Unfalls eines Transportmittels oder eines Elementarereignisses bzw. Feuer beschädigt oder es kommt abhanden,
• Dein Gepäck erreicht mehr als 12 h nach Dir den Bestimmungsort.

Überraschungs-Schutz

Was ist versichert? Wir erstatten die Mietkosten, wenn Du die Annahme des Mietobjekts verweigerst, weil es bestimmte zugesicherte Ausstattungs­merkmale nicht aufweist.

Was leistet die Europ Assistance? Die Mietkosten und Buchungs­kosten des Mietobjekts werden erstattet.

Krankenrücktransport und Bergung in Deutschland

Was ist versichert? Du verreist in Deutschland und:

• musst nach einem Unfall gesucht, gerettet oder geborgen werden,
• benötigst einen Kranken­rücktransport.

Was leistet die Europ Assistance?

Es werden die Kosten übernommen:

• für Deine Suche, Rettung und Bergung bis zu 10.000 Euro
• für einen medizinisch sinnvollen Krankenrücktransport mit Begleitperson

Urlaubsservice

Was leistet die Europ Assistance?

Auf Anforderung wird Dir für die Zeit Deines Urlaubs einen Dienstleister aus dem Netzwerk für Urlaubservice (wie z. B. Briefkasten-Leerung) vermittelt.

Du bist alleine versichert.

Zwei Personen sind versichert. Dies ist unabhängig von einer Verwandtschaft oder einem gemeinsamen Wohnsitz.

Ein oder zwei erwachsene Personen und maximal sieben Kinder (bis 27 Jahre) sind versichert. Dies ist unabhängig von einer Verwandtschaft oder einem gemeinsamen Wohnsitz.

Bei der Reiserücktrittsversicherung sind Schadenfälle nicht versichert, wenn z. B.:

• Dir das versicherte Ereignis bei Buchung bekannt oder für Dich vorhersehbar war,

• eine chronische Erkrankung oder Unfallverletzung vorliegt, die in den letzten sechs Monaten vor Buchung der Reise oder der Versicherung behandelt wurde. Dies gilt nicht für Kontrolluntersuchungen oder wenn Du eine Unbedenklichkeitsbescheinigung vorlegst,

• die Reiseunfähigkeit auf einer psychischen Erkrankung beruht, sofern nicht ein Facharzt für Psychiatrie vor dem geplanten Reiseantritt die Reiseunfähigkeit bestätigt hat oder im gebuchten Reisezeitraum eine stationäre Behandlung erfolgt,

• die Erkrankung eine psychische Reaktion auf ein tatsächliches oder befürchtetes Kriegsereignis, innere Unruhen, ein Terrorakt oder ein Flugunglück ist,

• die Reiseunfähigkeit auf Verlust, Beschädigung oder Erneuerung medizinischer Hilfsmittel (z. B. Sehhilfen, Hörhilfen, orthopädische Anfertigungen) beruht,

• die Reiseunfähigkeit aus medizinischen Gründen von einem von uns beauftragten Vertrauensarzt nicht bestätigt wird,

• das Auswärtige Amt wegen kämpferischen Auseinandersetzungen vor Reisen in das Urlaubsland bzw. die Gegend der gebuchten Unterkunft gewarnt hatte.

• eine Anordnung allgemeiner Quarantänemaßnahmen vorliegt für ein geografisches Gebiet (z. B. Bundesland), für ein Transportmittel (z. B. Kreuzfahrtschiff) oder für Reiserückkehrer aus einem Risikogebiet,

Bei der Auslandskrankenversicherung sind Schadenfälle nicht versichert, wenn z. B.:

• Du ausschließlich oder auch zum Zwecke der Behandlung ins Ausland gereist bist,

• vor Reiseantritt ein Arzt festgestellt hat, dass Du während der Reise behandelt werden musst oder Medikamente benötigst,

• Du die Rückreise in absehbarer Zeit mit gewöhnlichen Verkehrsmitteln antreten kannst oder nicht transportfähig bist, leisten wir keinen Krankenrücktransport,

• Du schwanger bist und nicht dem Rat Deines Arztes folgst, eine Reise nicht anzutreten oder ein bestimmtes Transportmittel nicht zu wählen,

• Du schwanger bist und nach Beginn der 36. Schwangerschaftswoche entbinden oder zu einer regelmäßigen Untersuchung musst.

• Das Auswärtige Amt vor Reisebeginn eine Warnung für das Reiseziel wegen kämpferischer Auseinandersetzungen, Epidemie bzw. Pandemie oder radioaktiver Strahlung ausgesprochen hat.

Bei der Reisegepäckversicherung sind z. B. folgende Schadenfälle nicht versichert:

• Abhandenkommen von Brillen, Kontaktlinsen, Hörgeräten, Prothesen, Geld, Wertpapieren, Fahrkarten und Dokumenten aller Art. Ausnahme: amtliche Ausweise und Visa.

• wenn Du Dein Gepäck vergisst, nicht beaufsichtigst oder verlierst,

• wenn Du außerhalb offizieller Campingplätze campst,

• wenn Dein Kraftfahrzeug nicht abgeschlossen ist,

• wenn Schmuck oder Kostbarkeiten nicht in einem Safe eingeschlossen sind.

Kein Versicherungsschutz besteht:

• wenn der Schaden durch Betrug bei der Anmietung entstanden ist,
• bei Vermögensfolgeschäden,
• wenn Du mit dem Vermieter verwandt sind,
• wenn die Ausstattungsmerkmale saisonbedingt nicht zur Verfügung stehen.

Pandemische oder epidemische Infektionen sind Krankheiten. Unser umfassender Schutz leistet bei folgenden Ereignissen:

Auslandskrankenversicherung:

• Wenn Du auf Reisen an einer pandemischen oder epidemischen Infektion erkrankst, bist Du versichert. Wir kümmern uns unter anderem um Deine Behandlung und übernehmen die Kosten dafür.

Reiserücktrittsversicherung:

• Wenn Du vor oder während Deiner Reise an einer pandemischen oder epidemischen Infektion (z. B. Covid-19) erkrankst, übernehmen wir die Stornokosten bzw. die Mehrkosten der Rückreise.
• Wenn Du die Reise innerhalb der ersten Hälfte abbrichst (maximal 8 Tage), erstatten wir den Reisepreis. Wenn Du die Reise in der zweiten Hälfte abbrichst (ab dem 9. Tag), übernehmen wir die Kosten für nicht genutzte Reiseleistungen.
• Wir übernehmen die Mehrkosten für Unterkunft und Rückreise, wenn Du die Rückreise nicht antreten kannst, weil Du an einer pandemischen oder epidemischen Infektion (z. B. Covid-19) erkrankt bist und medizinisch behandelt werden musst oder stirbst.
• Wir leisten, wenn Du wegen Verdacht auf eine pandemische oder epidemische Infektion (z. B. Covid-19) behördlich zu einer persönlichen Quarantäne verpflichtet wirst.
• Wir erstatten die Mehrkosten der Rückreise, wenn Du wegen einer behördlich angeordneten persönlichen Quarantäne wegen Verdacht auf eine pandemische oder epidemische Infektion (z. B. Covid-19) die Rückreise nicht antreten kannst.
• Wir übernehmen die Kosten für Rückreise und nicht genutzte Reiseleistungen, wenn Du wegen Verdacht auf eine pandemische oder epidemische Infektion (z. B. Covid-19) nicht boarden oder einreisen darfst.
• Wir übernehmen die Mehrkosten für Unterkunft und Rückreise, wenn Du die Rückreise nicht antreten kannst, weil Du an einer pandemischen oder epidemischen Infektion erkrankt bist und medizinisch behandelt werden musst oder stirbst.
• bei Reiseantritt eine Reisewarnung des Auswärtigen Amtes wegen Pandemie/Epidemie für Ihr Reiseziel besteht, Du trotzdem reist und daran erkrankst,
• eine Anordnung allgemeiner Quarantänemaßnahmen vorliegt für ein geografisches Gebiet (z. B. Bundesland), für ein Transportmittel (z. B. Kreuzfahrtschiff) oder für Reiserückkehrer aus einem Risikogebiet,
• Du Dich am Reiseziel in Quarantäne begeben musst. In diesem Fall erstatten wir keine ungenutzten gebuchten Reiseleistungen.

Für die volle Absicherung der Reiserücktrittsversicherung musst Du Deine Versicherung bis 30 Tage vor Reisebeginn abschließen. Solltest Du eine kurzfristigere Reise gebucht haben, muss der Vertragsabschluss spätestens 5 Tage nach der Reisebuchung abgeschlossen werden.

• Versichert sind alle Urlaubs- und Geschäftsreisen bis zu einer maximalen Reisedauer von 31 Tagen (Einmalschutz) bis zu 60 Tagen (Jahresschutz) pro Reise.

• Versicherungsschutz besteht grundsätzlich für alle privaten und beruflich veranlassten Reisen weltweit. Voraussetzung für eine Reise ist, dass Du ein Transportmittel oder eine Unterkunft gebucht hast.

• Fahrten zwischen Deinem ständigen Wohnsitz und Deiner Arbeitsstätte gelten nicht als Reise.

Für die Einreise in bestimmte Länder ist, meistens schon bei der Beantragung des Visa, der Nachweis über eine bestehende Auslands­kranken­versicherung erforderlich. Aktuell gilt dies für folgende Länder:

• Ecuador
• Iran
• Kuba
• Ukraine
• Russische Föderation
• Weißrussland

Genaue Infos für deutsche Staatsangehörige für alle Länder.

Es wird kein Versicherungsschutz in den folgenden Ländern und Regionen gewährt:

• Nord-Korea
• Syrien
• Krim
• Venezuela
• Iran

Wie erhalte ich den Nach­weis für die Auslandskran­ken­ver­si­che­rung?

Deine Versicherungsbestätigung kannst Du einfach online anfordern. Du benötigst folgende Daten: Vertragsnummer, Name, Aufenthaltsdauer, Reiseziel.

Wie erhalte ich aktuelle Sicher­heits­hin­weise?

Auf der Internet-Seite des Auswärtigen Amts kannst Du den Newsletter abonnieren.

Für wie viele Tage besteht die Auslandskrankenversi­che­rung maximal?

Versichert sind alle Reisen bis zu einer maximalen Reisedauer von 31 Tagen (Einmalschutz) und bis zu 60 Tagen (Jahresschutz) pro Reise. Bei längeren Reisen besteht nur für die ersten 60 Tage Ver­sicherungs­schutz.

Was passiert, wenn ich am 60. Tag erkranke?

Der Versicherungsschutz verlängert sich über die vorgenannte Reisezeit hinaus, wenn sich die Beendigung einer Reise aus Gründen verzögert, die die versicherte Person nicht zu vertreten hat.

Sonderfall Kuba

In dem Falle, dass Du die Staatsangehörigkeit der USA besitzt oder dort resident bist und nach Kuba reist, musst Du belegen können, dass Du den US-Gesetzen entsprechend legal nach Kuba eingereist bist. Ansonsten können keine Leistungen oder Zahlungen gewährt werden.

• Du erhältst Deine Versicherungsunterlagen unmittelbar nach Abschluss der Buchung an die von Dir angegebene E-Mail-Adresse.

• Bitte prüfe im Zweifel alle Eingangsordner Ihres E-Mail-Kontos. Ggf. wurde die E-Mail fälschlicherweise als Spam gekennzeichnet.

• Solltest Du selbst dort keine E-Mail von Europ Assistance auffinden, wende Dich bitte per E-Mail an vertrag@europ-assistance.de.

• Eine ausführliche Leistungsbeschreibung der Premium Reiseversicherung findest Du in den Produktinformationen und Allgemeinen Versicherungsbedingungen.